Покоївкам по всьому світу доводиться миритися з безліччю нюансів у своїй роботі: від дрібних неприємностей до серйозних випадків. Видання Business Insider на умовах повної анонімності опитало співробітників готелів, і ті поділилися переживаннями, назвавши 10 речей, які їм дуже хотілося б сказати гостям, якби не службові інструкції і боязнь розсердити керівництво.

«Не залишайте, будь ласка, телевізор включеним, коли виходите з кімнати, – сказала покоївка з готелю мережі Hampton Inn. – Чуючи звук, ми не можемо точно зрозуміти, чи перебуваєте ви зараз всередині чи ні, і губимося в здогадах, чи можна вже приступати до прибирання. Доводиться зв’язуватися з персоналом на стійці реєстрації, який зазвичай завжди зайнятий… І ще, будь ласка, не залишайте на дверей номера табличку «Не турбувати», коли виїжджає з готелю».
10 вещей, которые горничные хотели бы передать постояльцам, да не смеют
«Будь ласка, не фарбуйте волосся в готельних номерах! Потрібно годину і більше, щоб повернути після цього ванні і раковині їх первісну білизну», – розповіла покоївка з ще одного готелю ланцюжка Hampton Inn.
10 вещей, которые горничные хотели бы передать постояльцам, да не смеют
«Ми працюємо без утоми, і (особливо в жарких країнах) немає нічого краще, ніж отримати під час зміни порцію прохолодного напою або морозива. Якщо ви хочете зробити щось приємне персоналу, їдучи, залиште їм солодке ласощі або чисту пляшку содової в холодильнику», – радить колишня покоївка одного з австралійських готелів.
10 вещей, которые горничные хотели бы передать постояльцам, да не смеют
«На це ніколи навіть не натякають, але як же приємно, коли гість сам знімає постільна білизна перед від’їздом! Здорово, якщо ще і всі використані рушники складають в ту ж купу… Це дуже економить час покоївки, яка зобов’язана виконати норму щодо прибирання в чітко визначений термін», – розповіла покоївка одного готелю ланцюжка Holiday Inn.
10 вещей, которые горничные хотели бы передать постояльцам, да не смеют
«Якщо ви спали на ліжку, не потрібно приводити її в ідеальний порядок перед від’їздом. Персонал може вирішити, що вона залишилася недоторканою і не змінити постільну білизну», – попереджає колишня покоївка одного з австралійських курортів.
10 вещей, которые горничные хотели бы передать постояльцам, да не смеют
«Люди дуже часто, переповнивши сміттєву корзину, починають складати відходи на підлозі. Краще попросіть ще пару пакетів для сміття: завжди готові допомогти вам тримати номер в чистоті», – розповіла покоївка з Hampton Inn.
10 вещей, которые горничные хотели бы передать постояльцам, да не смеют
«Якщо вам захочеться трохи полегшити нашу працю, складайте все сміття в одне місце, щоб покоївки не доводилося бігати по кімнаті, збираючи його. Це насправді сильно економить його час», – ділиться співробітниця Quality Inn.
10 вещей, которые горничные хотели бы передать постояльцам, да не смеют
«Не так вже рідко страждають діабетом постояльці викидають свої використані шприци з інсуліном без упаковки, просто в сміттєвий пакет. Я особисто одного разу сильно вкололася голкою такого шприца, і півроку провела, здаючи аналізи крові і приймаючи ліки, щоб бути впевненою, що не підхопила нічого такого», – поділилася покоївка з готелю мережі Hampton Inn.
10 вещей, которые горничные хотели бы передать постояльцам, да не смеют
«Будь ласка, користуйтеся наявної у вас в номері табличкою «Не турбувати», якщо не хочете, щоб вас потурбували. Мене Скільки разів на мене кричали люди, які хотіли б спокою замість прибирання в своїй кімнаті, але не спромоглися вивісити відповідну табличку!» – розповідає ще одна покоївка з Hampton Inn.
10 вещей, которые горничные хотели бы передать постояльцам, да не смеют
«Я знаю, що ми всього лише обслуговуючий персонал. І деякі з нас не дуже добре говорять на вашій мові. Я знаю, які незручності доставляє вам поява прибиральниць у вашому номері. Але це і є наша робота – турбота про гостей та затишку в їх числі», – ділиться покоївка з готелю мережі Hampton Inn.