Борги росіян за комуналку продовжують збільшуватися
ЖКГ в нинішньому розумінні споживачів — нещадна система викачування коштів. Колекторські контори — неморальні структури, які не вибирають методи впливу на боржника: не фізично, то морально знищать, лише б гроші вибити. Нескладно уявити, які емоції викликає у росіян поєднання цих двох механізмів в одному реченні: «боргами громадян за послуги ЖКГ займуться колектори». Тут не до церемоній та етики.

Дрівець в комунальний вогнище підкидають особливо небайдужі споживачі фразами типу «якщо бики-колектори почнуть ходити і трясти бабусь з мізерною пенсією за борги по ЖКГ — це буде війна». Ймовірно, щоб уникнути цієї «війни», 29 травня Держдума прийняла в першому читанні поправки до Житлового кодексу РФ, що забороняють передавати борги по ЖКГ колекторам. Отже, можна видихнути з полегшенням. Але це тільки поверхневе судження. Якщо починаєш розбиратися, то все виходить з точністю до навпаки.
У країні є серйозна проблема — борги населення за послуги ЖКГ неухильно зростають. І вже досягли астрономічних величин з дванадцятьма нулями. На кінець січня 2019 року (більш свіжих офіційних даних немає) загальний розмір боргу перед ресурсопостачальними організаціями (РСО) становить 1,2 трлн рублів, повідомили в Міністерстві будівництва і ЖКГ. З них 750 млрд — це борги населення. Інше накопичили недобросовісні керуючі компанії (КК), які вибивали у боржників гроші, але не віддавали їх ресурсникам.
Проблема посилюється тим, що право на вимогу погашення заборгованості у керуючих компаній було, але його забрали в березні 2018 року: за дорученням президента Путіна структури були виключені з фінансової ланцюга РСО–УК–споживачі.
Нагадаємо, в тому році мешканцям багатоквартирних будинків дозволили укладати прямі договори на оплату води і тепла відразу з постачальниками ресурсів, щоб відрізати недобросовісні КК від грошового потоку. Раніше посаду головного комунального «рекетира» займали саме вони. Повноваження керівників контор дозволяли легально відключати боржників від ресурсів. Ні, перерізати дроти вони не могли, але встановити заглушку на воду — будь ласка. У постачальників ресурсів такого права немає. Вихід із ситуації знайшли колектори, а саме «Національна асоціація професійних колекторських агентств» (НАПКА)». Об’єднання запропонувало свою допомогу в цій нелегкій справі. Відзначимо, що представники цих компаній не вдаються до бітам, прасок, паяльникам, не вартують проштрафилися споживачів в темних підворіттях і не погрожують по телефону. Та й взагалі, із загального обсягу боржників на відкуп колекторам віддають не більше 5%. На кінець 2018 року на роботу таких агентств не надійшло жодної скарги, що «МК» підтвердила директор Національного центру громадського контролю в сфері ЖКГ, член комісії Громадської палати РФ з ЖКГ Світлана Разворотнева.
На даний момент структури, яка може, не виходячи за рамки закону, виконувати обов’язки на вимогу боргів, просто немає, що зводить проблему в квадрат. Незрозуміло, що і кому робити з неплатниками. Так, ніхто не відміняв службу судових приставів. Вони можуть і гроші з картки заборгував споживача списати, і обмежити виїзд за кордон. Але якщо борги не дуже великі, менше декількох сотень тисяч рублів, як правило, вони не беруться за справу.
І нехай варіант з колекторами не найкращий, але іншого не придумали. Якщо забороняє законопроект буде прийнятий, хто буде грати роль санітара системи ЖКГ? Адже якщо неплатники пробивають в цій системі діру в трильйон, хтось має ці гроші відшкодувати. Хто? Єдиний варіант: сумлінні платники.
Якщо відповідальність за боржників ляже на плечі ресурсников, їм доведеться формувати нові відділи, наймати і навчати штатний персонал або фрілансерів. А чим покрити такі витрати? Найпростіший спосіб — підняти вартість своїх послуг для споживачів. Виходить, відмова від послуг колекторів загрожує тотальним підвищенням плати за комуналку для всіх.
І відразу руйнуються повітряні замки. Депутати, які намагаються захистити нас від біт, прасок, паяльників та нічних дзвінків, не все продумали. Удавана турбота про душевному рівновазі боржників ризикує обернутися новим побором для сумлінних платників, яких поки абсолютна більшість.
Людмила Александрова