Взаємовідносини

Як стати активним слухачем? 5 способів

Ви коли-небудь ловили себе на тому, що під час розмови з кимось, ви постійно сидите в телефоні, уникаєте зорового контакту або з усіх сил намагаєтеся встановити відповідні додаткові питання під час розмови, але не виходить? При такій кількості внутрішніх і зовнішніх відволікаючих чинників нерідко буває так, що ви відволікаєтеся від мети. Однак це не робить відсутність слухання менш болючим для мовця.

Що таке активне слухання?

Активне слухання – це процес слухання з повним, безперервним участю. Активне слухання може допомогти іншій людині відчувати себе більш комфортно і дбайливо в розмові. При використанні в близьких відносинах активне слухання може сприяти ще більш глибокого рівня емоційної близькості. Активне слухання створює близькість у стосунках, сприяючи створенню безпечної і довірчій середовища для мовця.

Як стати активним слухачем?

Подбайте про іншу людину

Це включає в себе зоровий контакт, кивок головою, нахил і, як правило, прояв інтересу до розмови з допомогою невербальних сигналів. Слухаючи, звертайте увагу на слова, мова тіла і тон голосу іншої людини.

Ставте відкриті питання

Відкрите питання – це питання, на яке не можна відповісти “так” або “ні”.

Ось кілька прикладів таких питань:

  • Як ви відреагували на цей досвід?
  • Як ти думаєш, чому ти так себе почуваєш?
  • Що вам потрібно прямо зараз?
  • Що я можу зробити, щоб поліпшити наші відносини?

Узагальніть факти

Після того, як людина закінчить говорити, повторіть його ж слова. Незалежно від того, перефразируете ви те, що він сказав, або викладіть все слово в слово, це покаже, що ви дійсно засвоїли те, що він сказав вам.

Відображайте почуття

Відображення почуттів допомагає комусь відчувати, що його чують, а відчуття того, що його чують, допомагає йому відчувати, що його розуміють. Хоча ви можете відчувати бажання вирішити його проблему або запитати, як він себе почуває, але краще завжди ставте на перше місце спостережувані почуття.

  • Я розумію, чому це було б страшно.
  • Це так хвилююче!
  • Схоже, від цього тобі стало сумно.

Дозвольте собі тишу

Після того, як ви відреагували на почуття або тон людини, зробіть паузу. Багато люди будуть продовжувати говорити, щоб уникнути незручного мовчання або просунути розмова вперед, але ви краще трохи почекайте.

Ще кілька порад, як стати кращим слухачем:

  • Не плануйте свою відповідь, поки мовець говорить. Просто послухайте його.
  • Подавайте невербальні сигнали, щоб мовець знав, що ви його слухаєте.
  • Дивіться прямо на мовця.
  • Звертайте увагу на почуття/емоції мовця.
  • Задавайте уточнюючі питання.
  • Не перебивайте оратора.
  • Вступайте в розмову без осуду.

А Ви вважаєте себе активним слухачем? Поділіться своєю відповіддю в коментарях!

Дякуємо за лайк і підписку на мій канал

Ви можете отримати знижку 10% на книги

Буду радий бачити вас на моєму каналі YouTube

Також ви можете прочитати ще кілька моїх статей: